​Online-Streitbeilegung gemäß Art 14 Abs 1 ODR-VO

Gemäß der Europäischen ODR-VO (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, VO (EU) Nr. 524/2013) ist für die außergerichtliche Beilegungen von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstverträgen zwischen einem in der Union wohnhaften Verbraucher und einem in der Union niedergelassenen Unternehmer eine entsprechende Plattform zur Verfügung zu stellen. Die Europäische Kommission hat eine OS-Plattform entwickelt und stellt diese zentrale Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten dar.
 
Diese Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr.

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